POSVENTA

Es la etapa final del proceso de venta es una serie de actividades posventa que fomentan la buena voluntad del cliente y echan los cimientos para negocios futuros.

La posventa tiene el objetivo de asegurar la satisfacción e incluso la complacencia del cliente.

Este ultimo paso es necesario si el vendedor desea asegurar la satisfacción del cliente y conservar el

negocio. Inmediatamente después del cierre, el vendedor debe completar todos los detalles necesario referentes al momento de la entrega,

                         TECNICAS

Es el modo y los medios que empleamos para llegar al fin propuesto